2月28日，家住柳北区跃进路120号碧丽新城的蒋进宇，在数字电视65频道“潮流购物”节目看到“透明锅宝”的广告。广告称该“透明锅宝”是高科技产品，高硬度、高密度，烧不破、烧不黑，不沾油，好清洗，节约能源，可在微波炉、煤气炉、电烤箱、电磁炉等炉具上使用，煎、炒、煮、炸、卤、烤、蒸样样都行。

    看了广告后，蒋先生和爱人黄女士心动了，他们按照广告上提供的全国订购电话去电订购了商品。几天后，快递公司就把“透明锅宝”送上了门。蒋先生付了599元购货款后，快递公司的工作人员将一张盖有“上海小老虎文化传播有限公司南宁分公司财务专用章”的发票和保修卡转交给了蒋先生。

    这个号称“烧不破”的锅在使用到5月2日时，底部出现了一条细细的裂痕，之后裂隙越裂越大成了一条裂缝。一次黄女士用该锅在微波炉上炒菜时，锅底出现了亮光，像起火一样。黄女士吓得再也不敢拿“透明锅宝”煮菜了。

    黄女士找出保修卡，上面写着：自购买之日起即可享受本公司一年免费维修，终身保修的售后服务。她照着保修卡上的电话打过去，电话不通。她又打其他的免费服务电话、维修电话和全国订购电话等，结果几个电话或是空号，或干脆打不通。黄女士又上了保修卡上提供的一个网站，上面显示该产品公司的名称和地址，与保修卡上所提供的完全不同。而此时数字电视上的65频道“潮流购物”的节目已经换成了数字电视的介绍，没有了购物的内容。现在黄女士不知道，怎么样才能找到厂家或者维修点来给这个“透明锅宝”进行维修。
        
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    中消协曾发出“不可轻信电视直销广告”的消费警示。中消协表示，这些电视直销广告过分夸大产品功效，采用虚假的现场演示诱导销售，而“效果演示”出自电脑数码技术。在消费者发现达不到承诺的效果时，厂家就强调消费者的个体特殊性，“建议”消费者继续购买。

    中消协表示，除广告宣传与实际产品不符外，电视购物还存在虚假承诺、售后服务无保障等问题。工作人员提醒消费者，在社会诚信体系还不健全的情况下，提高自我保护意识和能力是很重要的。订货前，必须详细了解商品和商家的信息，一定要货到再付款，出现问题后要注意保全证据，及时到工商部门投诉。

    日报记者  张蔚