向顾客致歉 将加强管理

    记者潘贵华

    晚报讯 4月28日、29日、30日，晚报连续报道了天使丽人女子唯美生活馆对消费者强买强卖的做法，报道引起了工商部门的重视和广大爱美女士的声讨。天使丽人女子唯美生活馆也意识到了自身存在的问题，并开始着手整改。昨天下午，该馆给柳州晚报送来了一份致晚报的书面整改书，表示对存在的问题要真心整改。

　　天使丽人女子唯美生活馆在整改书里首先表示：“我们真诚感谢柳州晚报、工商部门及顾客朋友对我们的批评指正，使我们真正意识到内部管理及服务质量存在一定的问题。”整改书称：“由于前一段时间公司对员工服务制度要求不严，对员工教育不够，个别员工服务意识淡薄，给顾客的服务不到位，对你们的监督批评表示真诚的歉意和感谢。”

　　天使丽人女子唯美生活馆在整改书里还保证：“我们将认真反思，痛改前非。”“重新培训和教育员工，规范服务要求。”通过整改，做到“以全新的服务面貌，更加严格的服务规范来服务好每一位顾客”。