记者 高霞 见习记者 旷瑞芝

    晚报讯  寒冬已过，许多市民开始将自家的羽绒服送到干洗店洗，市民梁先生也是如此。可是，让梁先生没想到，他的衣服送到干洗店将近半个月，不仅没洗好，衣服上反而多了个洞，这着实让他烦恼。

    2月25日，梁先生拿着两件羽绒服来到位于市中心的一家干洗店。经过检查，店员开出了29日领取衣服的单据。“可是，我3月5日出差回来到店里领衣服，店员告诉我衣服还没有洗！”就在梁先生觉得奇怪的时候，店员拿出了梁先生送来洗的红色羽绒外套，指着外套右肩上一个明显的白色破洞说：“你这件衣服有一个破洞，是原来就有的，我们不能帮你洗。”

    梁先生一听很生气：“我衣服送来的时候还是好好的，你们当面检查过才收下的，现在衣服烂了，怎么又怪到我身上？！”梁先生当即与干洗店的工作人员理论。可是，干洗店的工作人员态度强硬，坚称自己对此不负任何责任。
    梁先生向东门工商所投诉，执法人员当即展开调查。12日上午，记者跟随梁先生来到东门工商所。此时，工商所的执法人员也把干洗店的工作人员请来了办公室。

    在调查中执法人员发现，干洗店开出的取衣凭据只标明了梁先生送来的衣服上有“油渍、污渍、笔渍”等，并没有指出衣服上有任何破损，而现在红色羽绒服上的破损非常明显，干洗店工作人员检查时是肯定能发现并指出的；可是，单据上却没有提及。执法人员只能判定梁先生送衣物来清洗时，衣物并没有损坏，因此，责任在干洗店的工作人员。

    听完执法人员的分析，干洗店工作人员认识到了自己的失误，当即向梁先生赔礼道歉。最后，双方达成了和解。

    12315执法人员提醒：消费者在领取干洗衣服时，要注意检查衣服的状态。在发现问题后，消费者要保存好干洗票据，及时投诉，这样才能成功维护自己的合法权益。