１２３１５：希望当事双方通过协商解决问题

    记者 张志军   实习生 戴子钦  苏振文

    晚报讯  １月３１日，家住我市、在广州市工作的读者潘先生，拨打晚报热线2821100反映，1月26日，他在广州市一家具城购买了一套价值10000多元的时尚家具，通过翁氏八达物流公司从广州托运回柳，但家具在家开箱安装时，发现这批家具均有不同程度的破损。

    当天中午，记者在潘先生家中看到，家具的包装箱刚刚拆封，大理石餐桌断成两半，各种木质家具的损坏清晰可见。潘先生说，他29日下午在家接收货物时就发现大理石餐桌断裂，并在物流公司送货单的客户签名处，注明了情况，但直到 １月３１日上午依没得到物流公司的回应。此后他找来专业安装家具的人员到家安装家具时，发现家具有不同程度的破损，价值两千多块钱的沙发皮面翻开；梳妆台玻璃破碎；茶几、椅子、床头柜等都有撞击损伤的痕迹。

    潘先生拿出与物流公司签订的托运合同说，合同明示条款内容的第四条规定，货运损毁、灭失赔偿约定，明确规定了损坏程度赔偿金额大小。“货物在托运中被损毁、灭失时，承运人按本次托运该件货物运费50倍以内给予赔偿”，潘先生根据这个合同，随即拨通了翁氏八达物流公司负责人的电话，一位姓罗的负责人针对潘先生的问题没有给予明确的答复。潘先生认为物流公司至少应该赔偿8000元。

    翁氏八达物流公司对此表示：大理石属于易碎品在运输过程中难免会有碰撞，以前针对这种情况都没有赔偿过的案例，虽然在送货单上客户注明了大理石已破损，但对于这种情况不会有赔偿；至于潘先生一天后，发现其他家具有不同程度的损坏要求赔偿，因为是在送货单签字后才提出来的，也就是接收货物时没有提出其他物品有任何破损，不属于该公司的责任范围，也不予赔偿。

    １２３１５表示：希望双方可以通过协商合理解决问题。