记者 蒋伶报道: 12日天下午,相关社会监督员、部门窗口代表等22人,投票评选出2006年度市行政审批办证大厅的8个“红旗窗口”及15名先进个人。
“现在办证快多了,我2点50分到办证大厅卫生局窗口办公司的食品零售卫生许可证,15分钟就办完了,服务态度也很好。”12日下午,在我市行政审批办证大厅,面对记者的随机采访,柳州五菱物业管理有限公司的黄董表示满意。居上房开的荣培成也开心地表示,现在只要手续齐全,以前要几个月才能办完的手续如今几天就可办完。 服务质量提升,老百姓更加满意了。据了解,自2003年市行政审批办证大厅开展创建“红旗窗口”活动以来,各办事窗口自觉热情参与,使大厅的整体服务水平和服务质量有了很大提高,得到了社会各界群众的充分肯定。特别是在即将过去的这一年里,办证大厅及其分厅总办证457,028件,提前及按时办结率达99.65%;各窗口的服务质量不断优化,服务对象对窗口服务的满意度明显上升,对办证大厅各部门服务质量评价的满意和基本满意率达到了99.99%(其中满意率为99.37%)。 |
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