今年上半年，广西各级价格监督检查部门查处的价格违法案件，比去年同期减少了52.02%。记者7月24日从自治区价格监督检查分局获悉，上半年热点问题主要集中在交通运输客运价格、药品及医疗服务价格、教育收费、房地产及物业管理服务价格等方面。但与去年同期相比，上半年的热点问题查处件数也呈下降趋势，其中交通运输客运价格案件下降了42.86%，药品及医疗服务价格案件下降了41.05%，教育收费案件下降46.32%，房地产及物业管理服务价格案件下降了45.74%。除此之外，成品油价格、公安收费、通信行业价格举报查处案件下降幅度也较大。

　　最大的热点

　　交通运输价格

　　交通运输价格举报之所以成为今年上半年最大的投诉热点，最主要原因还是大家对春运票价政策不理解。误认为春运高峰期，客运企业将票价标准恢复至基准运价，是乱收费乱涨价行为；加上春运期间，广西与区外（特别是广东）对开的跨省（区）汽车客运班车运价，实行与区外对开地对等运价的原则，票价涨幅比平时大很多，群众意见较大。

　　当然，也发现个别地方短途客运班车车主受经济利益驱动，挖空心思多收费：如防城至扶隆班车，规定最高限价为11元，而实际售价15元；有的客运对身高1.1～1.4米享受优待票的儿童，未按基准运价的50%计算。还有不少群众对汽油价格已经下调，出租车还在收取燃油附加费不理解，故投诉、咨询。

　　经济制裁金额最多

　　教育乱收费

　　尽管上半年关于教育乱收费的投诉和举报案件下降了46.32%，但在上半年实行的经济制裁中，对教育乱收费实行的经济制裁金额最多，为81.155万元，占今年上半年经济制裁总金额的72.11%。

　　分析其原因，自治区价格监督检查分局有关负责人认为：一是农村中小学教育经费投入不足，为弥补教育经费不足，许多学校就利用教育的垄断地位乱收费；二是一些学校领导受利益的驱动，抱着侥幸心理，明知故犯；三是学校收费公示制度落实不够完善，造成收费的透明度不高，学生、家长和社会监督困难。

　　从举报中看，教育乱收费目前乱在8个方面。一是个别幼儿园开办特色班，向幼儿家长收取老师自编的教材费；二是个别地方的幼儿园在收取学前班费用的同时，又按幼儿标准收取保育费、教育费、代收费等；三是向择校生收取择校费或者借读费的同时，还收取与入学挂钩的赞助费；四是自立收费项目；五是个别中学和高校擅自提高标准收取住宿费；六是强制要求学生订购各科目的教辅材料，有的学校甚至号召学生购买同一科目不同版本的教辅材料；七是高校仍然存在提高标准收取水电费现象；八是中小学代收费项目繁多，如补课费、晚自修费、试卷费等。

　　最老的“面孔”

　　药品和医疗服务价格

　　对于药品和医疗服务价格问题反映依然强烈，反映的问题均是些“老面孔”。其中，公办医疗机构集中反映的是药品虚高定价现象严重；国家降价的药品要么未在规定时间内降价，要么从市场上消失；部分医生给病人开药时，喜欢开高价格药品；个别医院存在小病当大病治，通过多检查、乱治疗等手段收取看似合法收费实为变相的多收费；滥用一次性卫生材料或者超过规定差价率收取一次性材料费；强制服务并收费。

　　反映民办医疗机构的问题也包括4个方面：一是因现行的民办医疗机构服务价格实行市场调节价，所以收费随意性大，造成投诉增多；二是为了获取高额利润，利用患者有病乱投医的心理，对属于市场调节价格的中药饮片收取高定价，经检查，有的比市场价格高几倍甚至更多；三是以价格低等手段进行广告宣传，诱导患者上门，并高额收取费用；四是尽管收费实行公示，但收费项目、标准公示不规范，收费透明度不够明朗，使群众不能明白消费。

　　最突出的反映

　　物业管理服务

　　上半年，对于物业管理服务收费问题反映很突出。之所以称其突出，是因为投诉始终集中在4个方面：一是物业管理公司强制向业主收取房屋装修押金、公共设施风险保证金、垃圾清运费等；二是不按规定分摊小区水电损耗费，且收费情况没有按时公布；三是小区停车收费，一方面以占道费为名收取车辆停放保管费，且不承担看管责任，另一方面违反与业主原先签订的协议，擅自提高收费标准；四是提前收取半年或一年的物业管理费。

　　最贴近百姓的收费问题

　　通信、管道燃气等收费

　　据介绍，在全区各级价格监督检查部门接到价格投诉及举报中，还有一些收费问题与百姓生活最为贴近。如对通信行业的举报，在未征求用户同意的情况下，擅自给用户开通增值服务项目（彩铃服务、移动梦网、天气预报、易路通等）并收费；套餐服务收费项目繁多，价格标示不全、虚假优惠、隐瞒附加条件等。

　　车辆保管收费：一是车辆看护大队将一些未列入临时占道收费的路段，实行无证收取车辆保管服务费；二是车辆保管者提高标准收取电单车、助力车车辆停放保管费；三是群众对宾馆、饭店、商场、写字楼等非强制性垄断的停车保管费已经实行市场调节价不了解，认为价格主管部门定价过高，所以投诉或咨询。

　　还有就是公安部门在为车主进行车辆年检时，强制服务并收取车辆喷号费；派出所违反规定收取户口变更手续费、户籍证明费；行政机关将国家规定的培训、办证业务委托所属企业办理，并收费；房管所在办理房产抵押时，超标准收取测绘费；对管道燃气价格的制定提出质疑，认为定价太高，对收取管理燃气入网费不满；对数字电视收费定价以及数字电视机顶盒价格成本提出质疑等。