——十一谈当前要深入开展继续解放思想大讨论活动

                      □本报评论员

    良好的服务环境，就是办事便利、运转高效、管理规范的环境。没有良好的服务环境，加快发展无从谈起。

    近年来，我市在营造良好服务环境方面作了大量的工作，取得了一定的成绩。但我们也要清醒地认识到，我市服务环境建设上仍存在不少问题。与新形势新任务的要求相比，与广大人民群众的期望相比，还有一定的差距。一是一些部门办事环节多，办事方式不尽科学合理，工作质量低下；二是一些办事人员服务意识不强，服务态度不好，仍然在一定程度上存在着“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象；三是个别工作人员法制观念不强，不能依法行政、依法办事。这些现象和问题的存在，阻碍了我市经济社会更好更快地发展。

    要营造良好的服务环境，必须彻底改变观念，深化行政管理体制改革，强化服务意识，实现由管理型政府向服务型政府转变，实现“为你办事”到“为你服务”的转变。

    只有进一步转变思想观念和工作作风，才能建立亲和务实的服务政府。各级领导干部要强化服务意识，主动为纳税人办实事办好事，通过服务密切党群关系，树立良好的公务员队伍形象；要弘扬求真务实精神，促使全体公务员真正做到讲实话、出实招、办实事，求实效，形成调查研究的长效机制，切实增强科学决策的能力和水平。

    只有进一步提高行政效能、提高政策执行力，才能建立高效诚信的效能政府。各级机关干部要深入思考如何确保政令畅通，做到令行禁止，步调一致，坚决杜绝部门利益；严肃查处乱作为、不作为行为，做到言必信、行必果，不断提高政府的执行力和公信力。各级行政机关要突出管理和服务重点，进一步减少具体管理事项，减少审批环节和审批事项，简化办事流程，理顺部门职能关系，革除推诿扯皮的现象，提高办事效率。

    只有进一步深化行政管理体制改革和行政审批制度改革，才能建立科学民主的阳光政府。各级政府要实现行政管理方式创新，扩大公众参与，推进重大决策民主化、科学化；要加强行政效能建设和监察，进一步完善政务服务体系，拓展政府在线服务项目，提高政府工作透明度。要加快推进审管分离，实现审批规范化、标准化。要加大并联审批改革力度；尽快实现多数事项网上审批；实行全程代办服务、上门服务、流动服务。