近日，市民方女士向晨报热线反映，她去年购买的一套合家欢橱柜，今年7月突然发生柜门膨胀难以闭合的情况。拿到厂家去维修，可返工两次，柜门却丝毫未修便送了回来。对于厂家敷衍的态度，方女士提出了退货的要求。
方女士告诉记者，刚购买时，橱柜看不出太大问题，只是关柜门时需两门同时关才关得上。可到今年7月，橱柜总共20多扇柜门突然全都关不上了。直到厂家派人来检查才知道，由于当初做柜门时尺寸没量好，未在柜门间留下缝隙，一到夏天，柜门材质发生膨胀，导致了柜门闭合不上。7月8日，在方女士的要求下，厂家将所有柜门拆走，回厂返工。可等到7月31日厂家再派人上门安装时，方女士却发现，送上门来的柜门尺寸竟与原来的一模一样。方女士当即要求厂家拿走重新加工，可当9月8日厂家再次将柜门送上门时，柜门尺寸仍是未动。
合家欢橱柜经理冯小姐向记者解释说，由于这批门板都是公司外包给其他公司代工，来去又都加了包装，因此公司未对此检查，没想到代工公司竟出现这么大的问题。随后，记者了解到，厂家已赔偿方女士橱柜柜门费用2500元，外加2000元补偿。